Những người khác quen thuộc với Wang nhìn thấy sự cơ hội đằng sau việc xây dựng mạng lưới không ngừng nghỉ. “Wang là một người điều hành, anh ta muốn kiếm được nhiều tiền nhất có thể và tạo ra một cái tên lớn cho bản thân,” một cựu nhân viên nói. “Anh ta muốn ghi tên mình trên mọi thứ, ngay cả khi anh ta không liên quan hoặc chưa làm việc đó,” một người khác từng làm việc chặt chẽ với Wang trong một số dự án nhận xét. Scale phản bác lại sự mô tả này, mô tả Wang là người chăm chỉ và có trách nhiệm.

Tại Scale, Wang đã chứng tỏ khả năng đọc được thị trường và cục diện chính trị. Startup ban đầu tập trung vào việc phục vụ các công ty đang đào tạo thuật toán cho xe tự hành, trước khi chuyển trọng tâm sang trí tuệ nhân tạo vào năm 2019. Nó nhanh chóng trở thành một trong những công ty hàng đầu trong số các công ty thực hiện công việc không mấy hào nhoáng là gắn nhãn và phân loại dữ liệu được sử dụng để huấn luyện các công cụ AI như ChatGPT của OpenAI.

Điều này bao gồm việc thuê hơn 100.000 “người lao động tự do,” nhiều người ở các nước đang phát triển, thông qua một công ty con có tên Remotasks. Gần đây, họ đã sử dụng các chuyên gia chủ đề để đào tạo và kiểm tra mô hình trong các lĩnh vực chuyên môn cao. Scale cho biết hầu hết những “những người đóng góp” của công ty hiện đang ở Mỹ.

Scale đã theo đuổi các hoạt động kinh doanh mới với chính phủ Hoa Kỳ và giúp các công ty xây dựng các ứng dụng AI. Hoạt động kinh doanh này đang phát triển nhanh chóng, theo một người thân cận với Scale, nhưng phần lớn trong số 870 triệu đô la doanh thu của năm ngoái đến từ việc gắn nhãn dữ liệu cho các công ty AI tạo sinh lớn nhất, bao gồm cả Meta.

“Alex chưa bao giờ hài lòng với đội của mình, chưa bao giờ hài lòng với bản thân. Khi tôi gặp anh ta khi anh ta 19 tuổi, tôi nhận thấy trí thông minh của anh ta, nhưng bỏ lỡ sự quyết tâm không ngừng nghỉ của anh ta,” một nhà đầu tư ban đầu của Scale nói.

Wang cũng trở thành một người đưa tin được tin cậy ở Washington DC, nhờ các lập trường chính sách khéo léo của mình, chẳng hạn như thái độ mạnh mẽ về Trung Quốc và ủng hộ việc tuyển dụng dựa trên “tài năng” hơn là đa dạng chủng tộc và giới tính.

Số phận của Scale hiện vẫn chưa rõ ràng. Giám đốc điều hành mới Jason Droege cho biết thỏa thuận với Meta, định giá Scale ở mức 29 tỷ USD, đã xác nhận cách tiếp cận của công ty và “không phải là một sự thay đổi hướng đi hoặc thanh lý.”

“Chúng tôi có một đội ngũ đặc biệt, tầm nhìn rõ ràng và nguồn lực để đạt được những điều phi thường,” ông nói.

Vấn đề cấp bách hiện tại mà Scale đang đối mặt là giữ chân các khách hàng lớn nhất và trấn an họ rằng dữ liệu của họ sẽ được bảo vệ khỏi Meta. OpenAI và Google đã báo hiệu rằng họ sẽ dần loại bỏ dịch vụ của Scale. “Hoạt động kinh doanh của Scale sẽ sụp đổ, không ai muốn làm việc với một công ty mà Meta sở hữu 49% cổ phần, vì vậy Meta sẽ phải trả đúng giá trị định giá toàn bộ công ty trong vòng tài trợ trước,” một người ủng hộ khởi nghiệp nhận xét.

Scale cho biết mối quan hệ của công ty với các khách hàng chủ chốt vẫn mạnh mẽ, đồng thời nhấn mạnh rằng khoản đầu tư của Meta cho thấy có giá trị thực sự trong hoạt động kinh doanh còn lại. Một người thân cận với công ty lạc quan hơn về tương lai của Scale. “Khách hàng của chúng tôi không thể thực sự rời bỏ chúng tôi,” người này nói. “Chúng ta đang ở trong một cuộc chiến và Scale là nhà cung cấp vũ khí.”

Theo FT