Sigue la mesa redonda acerca del impacto que tienen las nuevas tecnologías (como el uso de ChatGPT) en el Customer Service en la que participaron Mirella Cardoncello de Nestlé y Jose Luis Martínez Brioso durante la 10ª edición del congreso de AECOC sobre administración comercial. Moderada por Gonzalo Arrojo, de Esker Ibérica, aborda cómo la inteligencia artificial puede ser utilizada en su favor.

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