Chỉ sau chưa đầy 3 ngày kể từ thời điểm ra mắt chính thức ChatGPT-5 mới nhất, OpenAI đã buộc phải đưa model ChatGPT-4o quay trở lại để đáp ứng nhiều yêu cầu của người dùng.

Khác với kỳ vọng, GPT-5 khi ra mắt đã khiến nhiều người dùng trung thành với GPT-4o thất vọng bởi tính cách bị cho là lạnh lùng và cơ học, thiếu đi sự thân thiện và gần gũi của phiên bản cũ. Phản ứng của cộng đồng trên Reddit và các nền tảng khác rất mãnh liệt, thậm chí có người dùng thổ lộ rằng họ đã khóc khi không thể truy cập GPT-4o nữa, coi nó như một người bạn thân thiết. CEO Sam Altman cũng phải trực tiếp lên tiếng và sau đó xác nhận sẽ cho phép người dùng đăng ký ChatGPT Plus được chọn sử dụng GPT-4o song song với GPT-5.

GPT-4o được giới thiệu là phiên bản “omni” của GPT-4, nhanh hơn và chi phí thấp hơn, vì thế việc nó mất đi khiến nhiều người cảm thấy bị thiếu sót về trải nghiệm. Việc OpenAI giữ lại cả hai phiên bản để người dùng có lựa chọn cho thấy hãng cũng nhận ra rằng sự kết nối cảm xúc với AI không chỉ là vấn đề hiệu suất kỹ thuật. Tuy nhiên khác với trước đây, hiện muốn sử dụng GPT-4o thì người dùng cần đăng ký gói Plus mới được truy cập sử dụng.