Nghiên cứu chỉ ra rằng chatbot AI có kết quả chẩn đoán chính xác hơn bác sĩ

Điều này cho thấy rằng chatbot AI vượt trội hơn so với cả việc các bác sĩ tự vận hành hoặc khi họ sử dụng chatbot làm công cụ hỗ trợ. Tiến sĩ Rodman – người tham gia thiết kế nghiên cứu – ban đầu kỳ vọng rằng sự kết hợp giữa bác sĩ và chatbot sẽ mang lại kết quả tốt nhất, nhưng kết quả lại đi ngược lại kỳ vọng của ông.

Điều này cho thấy rằng chatbot AI thể hiện tốt hơn so với việc các bác sĩ vận hành độc lập hay cả khi có sự trợ giúp của chatbot. Và kì vọng của tiến sĩ Rodman về việc AI trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho bác sĩ vẫn còn một chặng đường dài để hoàn thành.

Tiến sĩ Rodman đã thử tìm hiểu lý do tại sao các bác sĩ lại có hiệu suất đánh giá thấp như vậy dù có sự trợ giúp của Chatbot. Ông thử tra cứu cách họ tương tác với ChatGPT thì nhận ra rằng nhiều bác sĩ tỏ ra hoài nghi về độ tin cậy của ChatGPT khi nó đưa ra những thông tin khác biệt với nhận định cá nhân của họ. Khi đó, họ thường có xu hướng ngó lơ những nhận định này. Điều này, theo nhiều nhà khoa học thì hoàn toàn dễ hiểu vì con người thường có xu hướng tự tin thái quá với những điều họ cho rằng họ đúng.

Ngoài ra, nhiều bác sĩ chưa biết cách khai thác tối đa tiềm năng của chatbot AI. Họ chủ yếu xem ChatGPT như một công cụ tìm kiếm thông tin thay vì như một trợ lý tương tác thông minh. Chỉ một số ít bác sĩ biết cách tận dụng tối đa khả năng của ChatGPT bằng cách nhập toàn bộ bệnh án vào hệ thống để nhận phân tích chi tiết và khách quan về tình trạng bệnh.

Nguồn: The New York Times