Microsoft thì đã “có tiếng” trong việc gây khó dễ cho người dùng khi chọn trình duyệt mặc định nhưng sự cố lần này, Microsoft có lẽ không cố ý mà là do một lỗi trong tính năng quản lý trẻ em của Windows.

Cụ thể, Microsoft đã xác nhận một lỗi trong thiết lập Family Safety khiến người dùng không thể mở được Chrome hay các trình duyệt khác ngoài Edge. Lỗi này bắt nguồn từ bộ lọc của Family Safety vốn được thiết kế giúp phụ huynh giám sát và quản lý hoạt động trên Internet của con em. Theo thiết kế, tính năng này sẽ chủ động báo cho phụ huynh và đề nghị phê duyệt khi trẻ muốn dùng một phần mềm mới, chẳng hạn như một trình duyệt web mới. Tuy nhiên một lỗi trong hệ thống này khiến nó chặn các trình duyệt đã được phê duyệt trước đó, đặc biệt là sau khi trình duyệt được cập nhật phiên bản mới và tính năng Active reporting của Family Safety bị tắt.

Nhiều người dùng đã báo cáo về lỗi nói trên từ đầu tháng 6 và nó tác động đến máy tính chạy Windows 10 22H2 trở đi, bao gồm Windows 11 bản mới nhất. Microsoft vẫn đang tìm cách sửa lỗi và cách giải quyết tạm thời là người dùng cần bật tính năng Active reporting trong Family Safety. Một cách khác là đổi tên file thực thi của trình duyệt, chẳng hạn như chrome.exe thì đổi thành chrome1.exe.

Howtogeek