Bên cạnh đó, đội ngũ phát triển AI nội bộ của Apple đã phải chịu áp lực lớn khi các lãnh đạo cấp cao lần lượt rời đi. Một số kỹ sư khác cũng đang cân nhắc chuyển sang Meta hoặc các công ty khác. Ngoài ra, nội bộ Apple còn có sự thay đổi về quản lý, khi Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách AI là John Giannandrea bị giảm quyền kiểm soát đối với Siri và các dự án AI then chốt, làm ảnh hưởng đến tinh thần đội ngũ.

Và rồi trong vài tuần gần đây, một loạt nhân sự chủ chốt của mảng trí tuệ nhân tạo tại Apple đã rời đi, trong đó có cả giám đốc AI hàng đầu Ruoming Pang khi chuyển sang làm việc tại Meta, chuyên gia Tom Gunter – càng khiến bức tranh nhân sự cấp cao thêm bất ổn. Cùng lúc đó, Jeff Williams, COO kỳ cựu với 27 năm cống hiến, cũng tuyên bố sẽ nghỉ hưu vào cuối năm. Bức tranh về một cuộc “chảy máu chất xám” ở cấp lãnh đạo dần được lộ rõ.

Rõ ràng, trong bối cảnh AI được xem là “công nghệ nền tảng” giống như internet năm 2000 hay điện năng đầu thế kỷ 20, việc Apple không dẫn đầu cuộc đua này là một tín hiệu đáng lo ngại. Những công nghệ mang tính nền tảng thường không xuất hiện nhiều trong lịch sử, nhưng khi chúng đến, chúng định nghĩa lại cách doanh nghiệp vận hành – và ai không kịp thích nghi sẽ bị bỏ lại phía sau.

Khi ánh hào quang quá khứ không đủ để đảm bảo tương lai

Tim Cook rõ ràng là một trong những CEO thành công nhất mọi thời đại, nhưng nhiều người và chuyên gia, hay phố Wall bắt đầu đặt câu hỏi liệu ông có phù hợp với giai đoạn tiếp theo, nơi mà sự đổi mới sản phẩm sẽ lại trở thành yếu tố sống còn. Nhà phân tích Craig Moffett, dù rất ngưỡng mộ Cook, cũng thẳng thắn chỉ ra rằng Apple không tạo ra sản phẩm đột phá nào thực sự mới trong suốt một thập kỷ qua, ngoài có lẽ là tai nghe không dây AirPods. Dưới thời Cook, công ty tập trung cải tiến quy trình hơn là sản phẩm. Và điều này, phũ phàng mà nói thì không đủ trong kỉ nguyên của trí tuệ nhân tạo.